Nos valeurs et nos engagements
Nature
Personnellement sensibles à la question environnementale, nous souhaitons que nos clients bénéficient d’un cadre calme et naturel pour leurs vacances, leur séminaire ou leur évènement.
Un domaine écologique pour des séjours éco-responsables.
En nous choisissant, vous ferez du tourisme plus durable, de l’événementiel plus durable, de l’écotourisme ! L’obtention de l’Ecolabel Européen en juillet 2016 vient appuyer cette volonté de limiter au maximum notre impact sur l’environnement et vous garantir notre engagement pour le respect de la nature.
Chacun des 3 associés du domaine est particulièrement attentif au respect de la nature. Venez partager avec nous vos envies de séjours et de vacances éco-responsables ! Rien de dogmatique dans tout cela, car avant tout vous êtes chez nous pour déconnecter, vous détendre et vous ressourcer, et quoi de plus ressourçant qu’un lieu qui respecte son environnement ?
Authenticité
L’environnement qui nous entoure est authentique ! Et qu’est ce que c’est agréable et enrichissant ! L’Oiselière est une ancienne ferme et notre volonté est de conserver la simplicité du bâti, des espaces, en laissant l’existant à sa place : les pierres, les couleurs, les bardages en bois …
Pérennité
Nous souhaitons créer une entreprise et des emplois pérennes, dans une logique de responsabilité économique et sociétale.
Convivialité et accueil
L’humain au cœur du service
L’équipe fondatrice est qualifiée et cumule des compétences complémentaires pour assurer la gestion du site et un accueil personnalisé. Nous nous attachons à prendre le temps d’accueillir et d’échanger avec vous. La taille du domaine plutôt petite pour l’hôtellerie de plein air permet de prendre le temps. L’équipe est également ambassadrice de son territoire et offre un véritable service de conciergerie.
Conscients de l’importance d’un accueil chaleureux et personnalisé, l’accent sera mis sur la convivialité, un élément nécessaire pour se retrouver en famille ou en groupe, se détendre et se ressourcer.
Notre accueil sans chichi, sur mesure
L’accueil c’est ce que nous préférons faire ! C’est la base de notre métier. Nous vous attendions depuis longtemps, nous avons beaucoup travaillé avant votre arrivée pour que tout soit prêt, vos premières impressions lors de votre arrivée doivent être bonnes, alors nous voulons vraiment que vous vous sentiez accueilli. L’idée est que vous soyez apaisé dès votre arrivée, et ça marche !
Nous essayons de nous adapter à vous, à vos préoccupations et centres d’intérêt. En même temps, nous aimons dire que notre accueil est simple, authentique, sans “chichi”. Nous pouvons dire (après plusieurs milliers de personnes accueillies !) que ça vous plait. Nous vous accueillons chez nous mais vous devez vous sentir comme chez vous. Ainsi vous savez que vous pouvez nous demander tout ce que vous souhaitez, on saura vous dire ce qui n’est pas possible.
Nous aimons vous conseiller, vous renseigner et vous écouter de manière professionnelle et humaine ! Nous voulons favoriser les échanges par une offre d’espaces de rencontres conviviaux.
Service et confort
Nous souhaitons anticiper les besoins de nos clients et être en mesure de répondre à leurs envies. L’équipe propose des services hôteliers variés pour se détendre, se restaurer ou encore s’amuser. Le Domaine de l’Oiselière propose aussi une offre d’hébergements variée, et dispose de nombreux équipements, neufs et rénovés pour le confort et le plaisir des yeux.
Haut de gamme : le confort au rendez-vous
Le site propose deux grandes gammes d’hébergements confortables : les cottages et les toilés. Ces deux gammes sont complémentaires et permettent de répondre à deux des engagements de l’équipe, à savoir : confort et proximité avec la nature. L’équipement des hébergements est pensé pour être complet et répondre aux besoins des clients. Les lits sont faits à l’arrivée pour asseoir la qualité de service et le confort proposé.
Un petit camping de qualité
Pour répondre aux attentes de l’écotourisme en famille, proposer un service de qualité, c’est d’abord répondre à des critères objectifs élaborés par des organismes indépendants spécialistes du tourisme et de l’hébergement. Le Domaine de l’Oiselière est classé 4 étoiles depuis le mois de juillet 2015, les auditeurs Camping Qualité, Qualité Tourisme, Ecolabel, Accueil Vélo et ACSI ont également contrôlé notre offre et validé l’obtention de ces labels.
Valider la qualité par des labels reconnus est important pour être toujours dans une démarche d’amélioration et participer au rayonnement du site par un référencement sur divers canaux.
Le Domaine de l’Oiselière est un petit camping de qualité qui saura répondre à vos besoins grâce à une équipe réceptive et dynamique. Durant toute la période d’ouverture, la propreté et l’hygiène sont assurées partout dans le camping. De l’accueil à la piscine en passant par les sanitaires et les allées, tout est irréprochable.
Référentiel
Nos expériences professionnelles confirmées dans le management et la production de biens et de services certifiés nous amènent à viser au minimum le maintien de l’Ecolabel Européen, le classement quatre étoiles et l’adhésion à la charte camping qualité.
Ouverture, échange
et partage
Nous impliquons et fédérons les acteurs économiques et touristiques locaux, et en tant que prescripteurs nous sommes en mesure de construire des parcours thématiques pour nos clients afin qu’ils découvrent les richesses de notre territoire.
Activités pour se retrouver en famille ou avec soi-même
Le choix a été fait de ne pas équiper les hébergements de télévision pour répondre à la promesse de se retrouver en famille. Ainsi d’autres activités sont proposées comme l’accès à la bibliothèque et le prêt de jeux de société.
Activités proposées en plein air
Les activités sont également pensées pour vous inciter à profiter du plein air et des espaces naturels présents sur le site : bois, prairie, potager, mini-ferme …
Partage
Il existe une réelle volonté de l’équipe de faire rayonner le concept au-delà du réseau local. Cela se traduit par une stratégie de communication participative basée sur les réseaux sociaux mais également sur des actions de type financement participatif.
Le domaine a bénéficié d’une levée de fonds en 2016. Ce type d’action reflète l’envie de partager et de faire évoluer les mentalités d’une manière plus globale, notamment par rapport à l’environnement et à l’idée de séjourner à la campagne.
Enfin, l’échange entre les cultures et les personnes est facilité. Nous accueillons différents clients : vacanciers européens, associations françaises, accueils de loisirs locaux, entreprises de région parisienne…
